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全身抽脂只做了半身,可以要求退款或补做吗

发布时间:2025-07-22 作者:张茉荀


在处理全身抽脂手术未完成(只做了半身)的问题时,您可以参考以下法律和协商建议,以维护自身权益:

1. 关键问题分析

合同约定:先查看手术协议中是否明确约定“全身抽脂”的具体部位、次数、价格等。若合同写明全身但实际仅完成半身,机构可能构成违约。

术前沟通记录:保留与医生的沟通记录(如微信、短信、知情同意书),确认双方对“全身”的理解是否一致。

实际手术结果:要求医院提供手术记录,核实实际操作范围是否符合约定。

2. 解决方案

(1)协商途径

要求补做:若身体健康允许且信任该机构,可要求免费完成剩余部位手术(需书面确认责任免除及后续条款)。

部分退款:按未完成手术的比例(如50%)或实际成本差额协商退款。

附加补偿:如术后修复、护理服务等替代方案。

(2)法律途径

消费者投诉:向当地卫健委、医美行业协会或12315投诉,要求调解。

医疗鉴定:若怀疑手术不当,可申请医疗事故鉴定(保留病历、缴费凭证等证据)。

诉讼:如协商无果,可起诉机构违约或欺诈(需律师协助计算赔偿金额)。

3. 注意事项

证据保全:收集所有合同、缴费记录、术前术后照片、沟通记录等。

时效性:尽快提出诉求,避免机构拖延导致证据灭失。

专业咨询:建议咨询医疗纠纷专业律师,评估个案胜诉可能及赔偿标准。

4. 参考依据

《消费者权益保护法》:经营者应按约定提供服务,否则需退费或赔偿(第53条)。

《医疗纠纷预防和处理条例》:患者有权查阅、复制病历资料(第16条)。

建议优先与机构协商,同时做好证据准备。若机构推诿,可逐步升级至投诉或法律程序。如有进一步细节(如合同条款、机构回应等),可补充信息后细化建议。

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